نظریه پنجره شکسته در روانشناسی و مدیریت یعنی

نظریه پنجره شکسته در روانشناسی و مدیریت یعنی:

"بی‌توجهی به جرائم کوچک و علائم بی‌نظمی (مثل یک پنجره شکسته‌ی تعمیرنشده در یک ساختمان)، این پیام را به مردم می‌دهد که کسی کنترل اوضاع را در دست ندارد در نتیجه جرائم بیشتر و جدی‌تر را تشویق می‌کند."

به بیان دیگر:

اگر یک ساختمان یک پنجره شکسته داشته باشد و کسی آن را تعمیر نکند، به مرور زمان افراد بیشتری به شکستن پنجره‌های دیگر تشویق می‌شوند. و بعد از آن، ممکن است وارد ساختمان شده و آنجا را تخریب کنند و یا جرم انجام دهند

نکته کلیدی: این نظریه می‌گوید مدیریت درست؛ نظم و مقابله جدی با جرائم کوچک (مانند قانون شکنی؛ دیوارنویسی، تخریب اموال عمومی، نوشیدن مشروبات الکلی در ملأ عام و دزدی و فساد و بی عدالتی) از وقوع جرائم بزرگ‌تر جلوگیری می‌کند.
این کار حس مسئولیت‌پذیری و نظارت اجتماعی را تقویت کرده و به مجرمان بالقوه نشان می‌دهد که اینجا تحت کنترل است.

این نظریه اساس روش های مقابله با جرم و جنایت و فساد اقتصادی و بی نظمی اجتماعی و قانون شکنی در جوامع است.
جلوی جرم های کوچک و قانون شکنی را سریع بگیر وگرنه چنان گسترش می یابد که دیگر قابل کنترل نخواهد بود