نامه سرگشاده مدیر مرسدس بنز آلمان
نامه سرگشاده مدیر مرسدس بنز آلمان
به مدیران صنعت خودرو ایران :
با سلام و احترام
ما سالیان سال است با سخت‌ترین کنترل کیفیت، تعبیه پیشرفته‌ترین سیستم‌های ایمنی، وسیع‌ترین برنامه بازاریابی، پرهزینه‌ترین تبلیغات و بهترین خدمات پس از فروش، خودرو تولید می‌کنیم و با این حال دایما تحت فشار مصرف‌کننده برای تولید محصولات با کیفیت‌تر بوده و مجبوریم با رقبای خود به صورت شانه به شانه رقابت کنیم.
اگر مدیریت شرکت‌های خودروسازی ایران، ما را به غلامی قبول کنند، حضور محترمشان شرفیاب شده و این سوال‌ها را از محضر گرامی‌شان خواهیم پرسید :
یک - چطور ٦ ماه قبل از تحویل ماشین،
از مشتری پول می‌گیرید ؟
دو - چطور آنها پول می‌دهند ؟!؟ سه - این‌که می‌گویند در ایران ثبات مدیریتی وجود ندارد به چه معناست ؟
این‌جا یک پیچ و مهره گم شود،
گم‌ات می‌کنند !! چهار - چه وردی می‌خوانید که مشتری
بعد از ٦ ماه، ماشین نقره‌ای را به جای
ماشین سفیدرنگ ( که ثبت‌نام کرده بود )
قبول کرده و صدایش در نمی‌آید ؟
پنج - می‌آیید کشورهایمان را عوض کنیم ؟
با احترام و تعجب.
مانفرد شفن هاخن.
مدیر عامل مرسدس بنز^____^
به مدیران صنعت خودرو ایران :
با سلام و احترام
ما سالیان سال است با سخت‌ترین کنترل کیفیت، تعبیه پیشرفته‌ترین سیستم‌های ایمنی، وسیع‌ترین برنامه بازاریابی، پرهزینه‌ترین تبلیغات و بهترین خدمات پس از فروش، خودرو تولید می‌کنیم و با این حال دایما تحت فشار مصرف‌کننده برای تولید محصولات با کیفیت‌تر بوده و مجبوریم با رقبای خود به صورت شانه به شانه رقابت کنیم.
اگر مدیریت شرکت‌های خودروسازی ایران، ما را به غلامی قبول کنند، حضور محترمشان شرفیاب شده و این سوال‌ها را از محضر گرامی‌شان خواهیم پرسید :
یک - چطور ٦ ماه قبل از تحویل ماشین،
از مشتری پول می‌گیرید ؟
دو - چطور آنها پول می‌دهند ؟!؟ سه - این‌که می‌گویند در ایران ثبات مدیریتی وجود ندارد به چه معناست ؟
این‌جا یک پیچ و مهره گم شود،
گم‌ات می‌کنند !! چهار - چه وردی می‌خوانید که مشتری
بعد از ٦ ماه، ماشین نقره‌ای را به جای
ماشین سفیدرنگ ( که ثبت‌نام کرده بود )
قبول کرده و صدایش در نمی‌آید ؟
پنج - می‌آیید کشورهایمان را عوض کنیم ؟
با احترام و تعجب.
مانفرد شفن هاخن.
مدیر عامل مرسدس بنز^____^
۱.۴k
۰۷ تیر ۱۳۹۴
دیدگاه ها (۴۳)
هنوز هیچ دیدگاهی برای این مطلب ثبت نشده است.