نامه سرگشاده مدیر مرسدس بنز به مدیران صنعت خودروی کشور

نامه سرگشاده مدیر مرسدس بنز به مدیران صنعت خودروی کشور:
ما سالیان سال است با سخت‌ترین کنترل کیفیت، تعبیه‌ی پیشرفته‌ترین سیستم‌های ایمنی، وسیع‌ترین برنامه بازاریابی، پرهزینه‌ترین تبلیغات و بهترین خدمات پس از فروش، خودرو تولید می‌کنیم و با این حال دائما تحت فشار مصرف کننده برای تولید محصولات با کیفیت‌تر بوده و مجبوریم با رقبای خود به صورت شانه به شانه رقابت نماییم.

اگر مدیریت شرکت‌های خودروسازی ایران ما را به غلامی قبول کنند، حضور محترمشان شرفیاب شده و این سوال‌ها را از محضر گرامی‌شان خواهیم پرسید!!:

یک- چطور 6 ماه قبل تحویل ماشین از مشتری پول می‌گیرید؟!!!

دو- چطور آنها می‌دهند؟!!

سه- اینکه می‌گویند در ایران ثبات مدیریتی وجود ندارد به چه معناست؟ اینجا یک پیچ و مهره گم می‌شود، گم‌ات می‌کنند!

چهار- چه وردی می‌خوانید که مشتری بعد از 6 ماه، ماشین نقره‌ای را به جای ماشین سفید رنگ (که ثبت نام کرده بود) قبول کرده و صدایش در نمی‌آید؟!!

پنج- می‌آیید کشورهایمان را عوض کنیم؟ !!!

با احترام و تعجب!! مدیر عامل مرسدس بنز