در شرایط ناپایدار جنگ و وضعیت خاکستری بسیاری از ما هنوز

در شرایط ناپایدار جنگ و وضعیت خاکستری، بسیاری از ما هنوز با عینکِ دورانِ صلح به کارآفرینی نگاه می‌کنیم و فکر می‌کنیم که موفقیت در گروِ ساختنِ یک «برند تجاری» لوکس یا شناخته‌شده در سطح گسترده است، اما واقعیتِ رفتارگرایانه و اقتصادیِ این روزها چیز دیگری را تحمیل می‌کند:

هدفِ راه‌اندازی کسب‌وکارهای خرد و خانوادگی باید «خلق یک برند اجتماعی و عاطفی» باشد، نه یک برند تجاری خشک و بی‌روح.

در جنگ، مردم به دنبالِ خریدِ کالا نیستند، بلکه به دنبالِ خریدِ «آرامش»، «تعلق» و «امید» هستند؛

بنابراین، شما نباید به فکرِ لوگو، بسته‌بندی‌های پیچیده یا تبلیغات گسترده باشید، بلکه باید بر روی ساختنِ یک «نامِ آشنا»، «چهره‌ی قابل‌اعتماد» و «احساسِ امنیتِ روانی» در دلِ مخاطبانِ محلی‌تان تمرکز کنید.

برند اجتماعی یعنی مردم وقتی نام شما یا کسب‌وکارتان را می‌شنوند، به جایِ فکر کردن به «قیمت»، به «اخلاق»، «پشتیبانی» و «همدلی» شما فکر کنند؛

یعنی کسب‌وکار شما به یک «همدمِ عاطفی» در روزهای سخت تبدیل شود.

این برندسازی، با هر عملِ کوچکِ انسانی، با هر کلمه‌ی محترمانه و با هر پایبندی به قول، ساخته می‌شود و چون در بحران، «احساسِ خوب» قدرتمندتر از «منطقِ اقتصادی» عمل می‌کند، کسب‌وکاری که برندِ عاطفیِ قوی‌ای بسازد، حتی با امکانات محدود، وفاداریِ مشتریان و حمایتِ اجتماعیِ آن‌ها را به دست می‌آورد که هیچ تبلیغ تجاری‌ای نمی‌تواند آن را خریداری کند؛

پس به جایِ تلاش برای دیده شدن در بازارهای بزرگ، به فکرِ عمیق شدن در دلِ قلب‌های جامعه‌ی محلی‌تان باشید، زیرا در جنگ، برندِ تجاری فراموش می‌شود، اما برندِ عاطفی و اجتماعی، جاودانه و سودآور خواهد ماند.